كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
15الأحيان تكون مجرد سرعة الاتصال هى التى تؤثر على حكمنا، ولأننا نؤمن
بأن الآخرين يتوقعون ردودا فورية (كما نفعل نحن أنفسنا)، فاننا غالبا لا
نستغرق الوقت اللازم لصياغة ردود ذ ات معنى 0 حيث إننا نتجاهل جماليات
الكياسة المتبادلة، ونقول: أ'إننى لا أستطيع أن أطبق هذه المبادئ على تعليق
باحدى المدونات، أو برسالة بريد إلكترونى، أو فى مؤتمر افتراضى حيث لا
أكون متأكد ا من أن الآخرين يسمعوننى"، ولكن هذه التفاعلات هى التى تكون
فيها مبادئ ''كارنيجى' هى الأكثر قيمة على الإطلاق، إنها تلك اللحظات
الشائعة اليومية التى تبرز فيها تصرفات إيثار الآخرين بشكل واضح.
إننا نتوقع المجاملة فى مواعيدنا الأولى ولقاءاتنا التالية 0 ونتأثر عندما
تظهر لالك المجاملة نفسها فى تقرير التقدم الأسبوعى، أو أثناء رحلة مشتركة
فى المصعد، ونحن نتوقع بلاغة متواضعة فى حملة إعلانية أو خطبة فى حفل
زفاف. كما اننا نتحفز عندما تظهر هذه البلاغة المتواضعة نفسها فى تحديث
بالبريد الإلكترونى أوفى رد نصى على مسألة تافهة 0 فالفرق - كما يقولون-
يكمن فى التفاصيل: التفاصيل الدقيقة الكثيرة لتفاعلاتك اليومية0
فلماذا لا تزال مثل هذه التفاصيل مهمة فى هذا العصر الرقمى؟ لأن
"الشخص الذى يتمتع بالمعرفة التقنية بالإضافة إلى القدرة على التعبير عن
الأفكار، وتولى القيادة، واثارة الحماسة بين الناس - هوالشخص الذى يسير
باتجاه امتلاك القوة لجنى أعلى الأرباح ". ومن اللافت مدى ارتباط كلمات
أ'كارنيجى'أ بظروفنا فى الوقت الحافى0
