كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
152يتقابلا مرة كل أسبوع على الغداء للتحدث عن المشكلات واتخاذ القرارات
معا. قال "ماكسويل": "رغم أننى القائد هنا، فإننى لن أتخذ أى قرار يخص
الناس بدون أن أناقشه معك أولا. إننى أريد بالفعل العمل معك .... فيمكننا أ ن
نقوم بأشياء عظيمة معا فى هذه الدار، ولكن القرار قرارك " 0
وبعد أن انتهى من كلامه، يوضح ''ماكسويل'' قائلا: "لم ينبس أ'جيمأ'
ببنت شفة، لقد نهض واقفا، ومشى إلى الصالة، ووقف لكى يشرب من نبع
الماء، وقد تبعته إلى الخارج وانتظرت، وبعد فترة طويلة، انتصب "جيم " واقفا
ودار بجسمه .... وقد تمكنت من روية الدموع وهى تتساقط على وجنتيه، ثم
احتضننى بقوة وقال: ''يمكنك الاعتماد على، فأنا أقف بجانبك 'أ'أ 10
إن اللطف والمودة لا يجلبان سوى اللطف والمودة، ونحن كثيزا ما نميل إلى
الاتفاق مع أى شخص أو روية الأمور من وجهة نظره، عندما نحمل مشاعر
الود نحوه. وعلى النقيض من ذلك، عندما نشعر بأن هناك شخصا مشغولا،
أو فظا، أو غير مهتم بمبادلتنا اللطف والمودة، فإننا نميل إلى مبادلته المشاعر
الفظة نفسها. وهذه عقبة صعبة يجب التغلب عليها، سواء كنت قد التقيت
هذ ا الشخص منذ فترة قصيرة، أو كنت تعرفه منذ فترة طويلة0
وعندما نبدى الاهتمام ببداية التفاعلات، فليس هناك أسلوب يضبط
الإيقاع على نحو أكئر فاعلية من اللطف ودماثة الخلق، حتى لوكان الشخص
الآخر مصدرا للالم، أو الإحباط، أو الغضب. وترسل التحية الودودة رسالة
مفادها: " إنك تستحق أن أقضى معك وقتى الثمين، فأنت قيم للغاية ". وتحمل
هذه الرسالة الرقيقة قوة هائلة - أكثر مما يتخيله الكثهرون منا.
فى كتابه ء! +! "ح عه يسور +ءكأءكا ءكم، يروى المؤلف "ديفيد شانر"
تجربة رائعة علمته القوة الهائلة للبدء بطريقة لطيفة.2 حيث ساعده أحد
أصدقائه القدامى على العمل لتدرشى أحد الفنون القتالية اليابانية الحديثة
ويعرف باسم "كاى آيكيدو" فى أكاديمية "أسبين - سنوماس" للفنون
العسكرية، يقع على طريق "بيتكين كاونتى "، وهو مكان فى ولاية كلورادو
نال شهرة فى عام 1970، عندما ترشح الصحفى الأمويكى "هانتر إس.
تومبسون " لمنصب العمدة، فى الحملة التى أطلق عليها اسم ''؟ لةعغع
