كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
165فعلى اقل تقدير، ربما يرى العملاء تصرفات الشركة من خلال وجهة
نظر أكثر إيجابية.
وفى الوقت الحالى، هناك نوعان من الاتفاق، ويجب علينا أن نضع كلا
النوعين نصب أعيننا عندما نهتم بتفاعلاثلا مع الآخرين. النوع الأول من
الاتفاق هو التنوع المشترك، إنه النوع الذى يحيط بطرفين يحملان الراى
نفسه حول موضوع معين، والافتراض مع هذا النوع من الاتفاق هو أنهما
ينخرطان فى وقت واحد فى حوار يكشفان فيه عن ثلاغم آرائهما، وبالنسبة
لمعظمنا، فان هذا النوع من الاتفاق القائم على الحوار هو النوع الوحيد من
الاتفاق الذى نفكر فيه.
ولكن هناك نوعا آخر من الاتفاق كان أقل فاعلية خلال عهد "كارنيجى"،
ولكنه اصبح غاية فى الأهمية فى الوقت الحالى 0 ويقوم النوع الثانى من الاتفاق
على طرفين يحبان الشىء نفسه - او، كما قد نراه نحن، ان نكون أشخاصا
متشابهين، ونحن عادة لا نطلق على هذ ا النوع من التناغم " اتفاقا"، ولكن فى
العصر الرقمى من الأفضل أن ننظر إلى الأمر على هذ ا النح! لأننا دائما ما
ننجذب إلى الأشخاص الذين نتشارك معهم شيئا ما.
إن بناء القواسم المشتركلأ او الانجذاب والألفة فى البداية هوشكل جديد
من الموافقة، وكلما زادت الموافقات التى تحصلى عليها، زادت فرص نجاحك
فى الحصول على الموافقة على ما تقدمه من أفكار، أو حلول، أو تعاملات.
فتواصل مع الآخرين بانجذاب وألفة فى اقرب وقت ممكن، وبأكبر عدد
ممكن من المرات.
