كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
211هذا الأسلوب فى توصيل نقطة معينة من الممكن أن يكون أكثر صعوبة
قليلأ فى الصيغة المكتوية. فبدون التدفق الطبيمى للمحادثة، وهو ما يمثل
فرضا للتواصل بين نقطة والتى تليها، فانه قد يبدو للاخرين كأنك فقط
"تتملقهم''. واذ ا كان الموضوع جدليا على نحو خاص، فسوف يكون عليك أ ن
تتحدث مع الطرف الآخر حديثا مباشرا 0
إن العديد من الناس يبدأون تقدهم بعبارات ثناء صادقة ثم تتلوها كلمة
"ولكن"، والتى تشير إلى وشك بداية توجيه النقد. وهذا التصرف قد يدفع
المستمع إلى الشك فى صدق الثناء السابق. استعمل حرف العطف بدلأ من
كلمة "لكن"، وقدم نصيحة بناءة بدلا من توجيه النقد. فهذه على الأرجح
هى أضمن طريقة لمعالجة أية مشكلة فى صيفة مكموبة دون أن تبدو زائفا
فى ثنائك.
إن البدء بالمديح والتقدير سوف يساعدك على م! مماعدة موظفيك على
ان يصبحوا أكثر إنتاجية، وم! مماعدة الموزعين على أت يصبحوا أكثر التزاما،
والأصدقاء والعائلة ليصبحوا أكثر قدرة على فهم وجهة نظرك. فإن الرؤية
الإيجابية دائما ما تضع التعاملا! على المسار الصحيح.
