كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
5خفف من حدة الخطأ
فى صيف عام 1 94 1، حصل الرقيب "جيمس ألين وورد" على وسام 2'فيكتوريا
كروس 'أ، لخروجه إلى جناح طائرته القاذفة من طراز "ويلينجتون"، على
ارتفاع ثلاث عشرة قدما فوق منطقة "زويدر زى" لكى يطفئ حريقا شب فى
المحرك الأيمن للطائرة، ومؤمنا نفسه بمجرد حبل لا أكثر ربطه على وسطه
وتمكن من إخماد الحريق وعاد ثانية عبر الجناح بأمان إلى كابينة قيادة
الطا ئرة. ولأن "وينستون تشيرشل"، كان مغرما ومحئا لحركات المغا مرة، فقد
قام باستدعاء ذلك النيوزلندى الخجول إلى مكتبه فى "داونينج سترتيت".
وأصيب "وورد" بالخرس لرهبته فى حضرة "تشيرشل''، فلم يستطع
الرد على أسئلة رئيس الوزراء0 فقام "تشيرشل" بإحاطة البطل الحزين
ببعض العاطفة، وقال له، "لابد أنك تشعر بالتواضع الشديد والارتباك فى
حضرتى".
ونجح "وورد'' فى أن يقول: ''نعم سيدى ول.
فقال ''تشيرشل": "عندئذ، يمكنك أن تتصور مدى التواضع والارتباك
اللذين أشعر بهما فى حضرتك 0'"
فببضع كلمات بسيطة، انتقل "تشيرشل'أ ب "وورد'أ من شخص أحمق
بائس يقف أمامه إلى مكانة البطل التى يستحقها فعلأ، فلطف من حدة
الخطأ وساعده على التقاط أنفاسه.
