كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
6عظم من قيمة التحسن
فى أحد الأيام البهيجة من عام 2010، انشأت شركة الفنادق "بيست
ويسترن " صفحتها الخاصة على موقع فيسبوك، واندفع إليها الزوار، وتمت
المشاركة بمئات الرسائل على حائط الصفحة0
" إن "والاس" يجعل المسافرين الذين يعانوق الشعور بالملل يشعرون وكأنهم
عادوا إلى البيت! فأفضل شىء فى بهو الفندق هو ابتسامته ".
2 ا إن 2 اوالاس" هو الأفضل حقا، فنحن نحب العودة للفندق فقط لكى
نراه (".
2 اعندما يحين موعد الرحيل، يسأل الأطفال عن موعد عودتنا كى يروا
' ' وا لاس ا ا مجد ذ ا (1 1.
" إننى ربما أمر به فى البهو أو فى القاعة خمس عشرة مرة فى الزيارة
الواحدة، وفى كل مرة، أرى لديه ابتسامته الكبيرة وشيئا ظريفا يقوله، إنه أحد
أفضل المعالم التى أجدها فى زياراتى (".
"ينبفى علينا جميغا أن نرتبط ببعضنا كما يفعل 21 والاس"، فلو أنه كان
يواجه يوما بائسا، فإنه لن يشعرك بهذا أبذا".
''فى كل أسفارى، ما قابلت شخصا لطيفا ومتعاونا وأكثر رغبة فى إشعار
الضيف بالترحيب من هذ ا الرجل ا 2.
