كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
242"اجعل ثناءك محدذ"ا، إن توجيه الشكر ليس ثناء بل هو أدب عام.
وحتى يشعر الأفراد بأن جهودهم تسير مباشرة فى الطريق الذى
أردته لهم، ينبغى أن يعرفوا بالضبط ما تقدره فى جهودهم.
"قدم الثناء على الملا 2'. فى هذا العصر الذى يعج بتكنولوجيا
التواصل الاجتماعى، يصبح الثناء العلنى أكثر سهولة كل يوم،
فليس هناك من عذر واقعى لئلا تفعله، وبالطبع فعلت شركة ''بيست
ويسترن أ' هذ ا الأمر. فإنك فى الوقت الحالى لست مضطزا لتنتظر
قدوم الاجتماع ربع السنوى لتقدير عمل تم أداؤه على نحو جيد.
ينبغى أن نجاهد لتقديم الثناء ما أمكن ذلك، ولن يعانى معظمنا ليجد
فرضا للقيام بهذاة علينا فقط أن نستغل الفرص المتوافرة فعلئا فى كل يوم.
وقد أدرك الكابتن "أبراشوف" قائد المدمرة /لم ليىس إس لينفولد قوة
الثناء اكثر من غيره:
إن ممطم البحارة الشباب لدى قد انحدروا من بيئات قاسية وعانوا كثيزا حتى
شقوا طريقهم إلى سلاح البحرية، وقد وضعت نفسى موضع آبائهم وتصورت
شعورهم لو تلقوا خطابات من الضابط المسئول عن أولادهم، وتصورت كذلك
شعور الأولاد حين يخبرهم آباؤهم بالأمر. فبدأت بكتابة الخطابات للاباء،
خاصة حين يفعل ابناؤهم أو بناتهم من افراد الطاقم ما يستحق الثناء
الصادق، وعندما وصلت الرسائل، هاتف الاباء بالقطع ابناءهم ليعبروا لهم
عن مدى فخرمم بهم.4
وقد كان أحد البحارة جزءا من فريق أبلى بلاء حسئا وأنجز عملأ رائعا،
لكنه لم يكن بذ اته نجما. فأدرك الكابتن '' أبراشوف" أن الثناء على إنجازات
البحار الشاب كجزء من الفريق سوف تمنح ذلك البحار حافزا لا شك أنه
بحاجة إليه، ولذ ا فقد أرسل خطاب ثناء لوالدى الشاب، وبعد أسبوعين، كان
البحار الشاب يدق باب الكابتن "أبراشوف" والدموع ت! همر من عينيه.
"لقد تلقيت لتوى مكالمة من والدى الذى كان على امتداد حياتى يخبرنى
