كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
259فى المحافظة على نهج تتمكن فيه أنت، ومن هم فى دائرة تأثيرك من تحقيق
ما ترغبون فيه من أهداف وطموحات.
هل تعوف ما يحفز الناس من حولك؟ هناك طرق بسيطة لمعرفة ذلك0
ويمجرد أن تمتلك المعرفة والمعلومات، عليك أن تقوم بعملية بسيطة تربط
فيها بين النتائج التى ترغب فى تحقيقها وبين أهداف الآخرين:
1. كن صادقا. لا تعد بشىء لا يمكنك الوفاء به.
2. ضع نفسك فى موضع الآخرين. اسأل نفسك عما يريده الشخص
الآخر حقا.
3. فكر فى الفوائد التى يجنيها الشخص الآخر من فعله لما تريده منه.
4. وفق بين هذه الفوائد وبين رغبات الشخص الآخر0
05 حين تلقى له بطلبك، ضعه فى إطار ينقل إلى هذا الشخص فكرة
استفادته هو الآخر من ذلك الطلب0
كلما زادت معرفتك بالآخرين وزادت معرفتهم بك، تيسر لكم إيجاد
الأرضية المشتركة التى يتم عليها التأسيس لجميع أوجه الإبداع والتعاون
المستقبلى، فالبقاء على اتصال مع العملاء فى هذا العصر الرقمى، حمسب
قول "ريتشارد برانسون " - عملاق شركة "فيرجين جروب " والذى اختير
مؤخرا كأكثر رجال الأعمال البريطانيين تأثيرا - يبقى الكثير من المديرين
التنفيذيين يقظين ليلا.
إن مدى تكيف الشركات مع هذا الواقع الحيوى والفوضوى فى بعض الأحيان هو
ما سيحدد نجاحها فى المستقبل، كما أن المواقع الإلكترونية، وصفحات الفيس
بوك، والمدونات، والتفريدات على موقع تولتر أدوات لم تعد أعباء إضافية على
ميزانية الاتصالات فى الشركات: بل ينبغى أن تكون أساسية فى إستراتيجية
التسويق، وشبغى أن تستخدم بالتضافر مع جهود التسويق الأخرى.6
