كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
276(5 9 9 1،، حط س! 5 ح
الفصل 2: اعترف باخطائل
ء3ء + ول هكلأ لم ءك! ئم +هكا2 ء3! + ول هكلأ لم هك! لم ء7+،ث!،أول 43|ه ك! ا|ءث! 3 كلة ول
6 8 - 5 8، (7 0 0 2، وله + س! *+: طع ه3 كا س! ول
ع أ س! ث! + ص! س!! ء 43 طهـ لأاع! اس! أ ول "،لهة ح 3 ص!؟ لمأ 3 أول، أول 4 طهـ ه،|* 3 ع ص! 4ء ص! لأ،،
، 1 2 لأءول، اءأ، ولس!،5 ح ح!،! لا+ 4،لهة ث!،اءس! + عهم ص!،رولأ،3 ولأ،،،3 عص! ص! ممةح
! 10 6 - !! ن! أءكاى! ول أ! س! ء ه س! -! ول ظء س! "3 اول ه س!. "،لاا أ. س *، 0 1 0 2
- س! س! ح! 43ء - لأاع! ا س! أ ول4 - 3 ص!؟ لة، 3 أ ول -، أ، حةء - 3 ع ص! 4ء ص! ا! ول أ ول أء كل! - " أ ث! 3 ع ص! 4 ء ح |
، ول ه 3 ا ص! * 3ءول ه،+: ص! ا ا أ 3 ث! 3ء ول "3 ءلم"امم ه!! +. لم. ء!، ا ا ص! كا*ءول ول ه أ
2 5، (2000
: طعه3 كاص! ول ءلم ءلما! ". كا لمر! +. ءلم ه+ ء كة ء3ء +، ول ه 3 ا ص! * ءأ+ه ح
(994 1، 3 ط ه ه! ءي! طهـ
93 /ج3 ج+ ول هكلأ لم 5 ك! لم ء 7+، ث!،أول 0143 ك!
الفصل 3: تحدث عن الأخطاء بلطف
982 1.6،3 لا! ولطهـ، كهءيمبم كهءلمء! * 4 كهه سر
في ءكه3ء"?سر حمله كه! اءص! ءلم"ءلمولحمل! 33لم،2 ء+،ا اس! كا*ءول. س! ولهل!
8 5 - 7 5 1، (7 0 0 2، ول 0 3 1 ح * كمة ول ه ث! +: س! ا ا أ 3 ث! 3 ء ول
ول 5 ول، 4 ا س! يم كه ول 4 أ 3ء *،لأ رر+ ص! ع ك!! " س! 3 0 ل!، ول 0 3 ع س! ولء ح +ع ص!!
- كا! عك! س! ول: طع ه3 كا ص! ول 3 ? *! ول! +لم، ع س! اى أ كا 3 ا ول 4 ح!، ح! ا ا أ ول س! ول
(8 00 2، ا ا أ+
المصدر السابق نفسه، ص 122. .
العصل 4: اطرح أسئلة بدلأ من اصدار أوامر مباشرة
33 ص! ولأ 3 ول!:طعه3 كاحول في ءكا 3 ولهكلأ كة لملم بمه! 3! ع 6طهاحءث! س! أول. *
4 4، (2 0 0 2، 3 ولاح
! *. "لم. لا!: ء3! ?ءلم +ه لم ?! 3 ول هكلأ ءلم.! ا "?سر ئم +ءح ول هكلأ، ع س! ا اول ع 4 5
! *. 3ء7. لم ? "*ء،33ء. 33ء! +! اهء! *إ?! 3!،3 في ءكه+ه. لم ءلم ءول
1 0 1، (1 1 0 2،لأس! ا أ*: أ*،ولص! مماه 6 ه+) 3لم لمه3!
،،،س! س!،ل! ول3 ه+س! ع 6 ه 1 مه ا! 3 فهع"ول ماص! 3،،،عص! لأص! ول.+ +س! 6عس! +
(980 ا ص! حماأ) 2، 3 3 لم! هلم ه ?لمر3! لم! + +ه 33ء!
11
