كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
3. تحدث عن الأخطاء بلطف4، اطرح أسئلة بدلا من إصدار أوامر مباشرة
ه. خفف من حدة الخطأ
6. عطم من قيمة التحسن
07 امنح الآخرين سمعة حسنة ليرتقوا لها
08 ابق متواصلا على أرضية مشتركة
الحواشي
217
223
229
239
247
253
263
