كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
وليست إنكارا للعدالة أيضاة فالرحمة دون عدل تفقد معناها، لقد كان"لينكولن" ينظر لما هو أبعد من الأمور الواضحة للاخرين، وكان يرى ما
يمكن أن يحدث، وكان يسعى وراءه.
رغم ما تتعرض له عواطفنا من ضغوط، فإن روابط الحب يجب ألا تنقطع
بيننا. إن الأوتار الخفية فى الذ اكرة - التى تمتد من كل ساحة للمعارك، وقبر
كل بطل قومى، إلى كل قلب حى، وكل منزل فوق أرجاء هذه الأرض الواسعة
كلها - سوف تتغنى، رغم ذلك، بنشيد الولايات المتحدة 0
وفى بعض الأحيان، يعنى التأكيد على الأشياء الجيدة لدى الآخرين أ ن
نذكر أنفسنا بهذه الأشياء الجيدة. نعم، لقد تحدث "لينكولن" عن أن الأمور
تتعرض للضغوط، ولكن روابط التفاهم والصداقة لا تزال قوية رغم ذلك.
لقد كان هناك تاريخ أمريكى تشارك فيه كل من الجنوب والشمال، فقد أعلنا
الاستقلال معا، وقاما ببناء أمة معا، وخاضا الحرب معا، وكان الجميع فى
حاجة إلى التذكرة بهذه الأمور: ''سوف نعود للاتحاد مرة أخرى، ولسوف
يحدث هذا بالتأكيد، بسبب ما تحمله طبيعتنا من خير".
لقد كانت هذه الكلمات الأخيرة هى خلاصة جميع الأمور التى كان يجب
التأكيد عليها، لقد كان هناك شىء آخر أكبر من الخلافات المختبئة فى
الأعماق، إنه شىء أفضل وأكثر واقعية يحتاج إلى الإذن لكى يتنفس ويحيا.
فمن السيطرة الملكية البريطانية إلى أمة شابة منقسمة، ساعد التاكيد
على الأشياء الجيدة لدى الآخرين على تحول موقف حاد إلى تحد قوى يجب
تغييره. إن هذا لا يعنى - كما قد يتراءى للبعض - أن تتصرف بتجاهل
المشكلات القائمة بينك وبين الآخرين. فى الواقع، إنك تخاطبهم وجها لوجه،
ولكن بطريقة تتسم بالاحترام والتبجيل، وهى طريقة أكثر نجاحا فى دفع
الآخرين نحو التوية، أو التصالح، أو التحسن.
فى كتابه حماري ? ء! ي أ، ه آ?!! ئهح!! ي+* 4! ءصر آ،4! حع ئهح!، اكد
" إيد فوللر" رئيس ومدير إد ارى بشركة "ماريوت إنترنا شونال '' قائلا: "ليست
هناك علاقة عمل جدير بالاهتمام - سواء كانت مع موظفيك، أو عملائك
وشركائك - يمكنها الاستمرار فى ظل غياب الاحترام المتبادل. ولقد تعلمت
