كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
ويذهبون مما تسبب فى تنامى الشعور بالتعب والسخرية فيما بينهم، حتىإنهم تخلوا عن استلهام الأفكار من القيادات العليا0
ولقد اقترحت زوجة الوزير طريقة لكى يفوز بهم إلى جانبه عن طريق
تذكيرهم بأنه يشتعل حماسا نحوالتعليم، وأن يقوم بذلك باستخدام أفعال
جديدة، وليس كلمات جديدة. قالت الزوجة: "اذهب إلى المدارس، واقض
وقتا مع الأطفال، قم بأعمال صغير، وسوف يلاحظ كل شخص ما تقوم بهة
لأن هذه الأشياء هى التى تهمهم حقا".
رد غاضبا: ''إننى لا أقوم بالأشياء الصغيرة، إننى وزير التعليم، إننى
أقوم بالأشياء الكبيرة ".
فردت الزوجة - وهى ابنة مندوب للمبيعات - مبتسمة: 'أعزيزى، إذ ا لم
تستطع أن تقوم بالأشياء الصغيرة، فلن تقوم بالأشياء الكبيرة ''.
لقد كانت الزوجة على حق، وكان الوزير يدرك ذلك0
وخلال العام التالى له فى العمل، جاب الوزير الولايات المتحدة الأمريكية،
وشمر عن ساعديه، وقرأ القصص للاطفال، واستمع إلى المدرسين، وكان
الناس يذكرون مدى حبه للعملية التعليمية، لقد كان هذا انتصازا شخصئا.
ورغم هذا، كان الأهم من ذلك تأثير أفعاله على موظفيه. حيث استعاد
الموظفون حماسهم - فتحمسوا من أجل أداء المهام اليومية، ومن أجل الوصول
إلى مستوى أفضل للتعليم، ومن أجل توفير المزيد من الفرص أمام المزيد من
العائلات 0 لقد استمدوا الإلهام من عمل الوزير؟ لأن أفعاله حققت شيئا لم
تستطع الخطب والاجتماعات المترفة تحقيقه، لقد مست رغبة أساسية لدى
العاملين فى وزارة التعليم الأمريكية الذين لا يكلون ولا يملون: الهدف 0 لقد
كانوا يريدون أن يستعيدوا الإيمان بالهدف من عملهم مرة أخرى، لقد كانوا
بحاجة لمن يذكرهم بأن عملهم لا يزال مهفا، ولقد قام الوزير بذلك مما أدى
إلى تحولل دفة الأمور تماما.11
وفى هذا العالم السريع المحموم، من السهل أن نجد الصمت على تحليل
مستوى الوزير. فالكثير من وسائل الاتصالات الرقمية تسير فى اتجاه واحد،
