كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين في العصر الرقمي
73معنا، وبالنسبة لشخص رأى عشرات الأشخاص الذين يظهرون العبوس أ و
التجهم، أو يديرون وجوههم بعيدا، فان ابتسامتك تكون مثل الشمس التى
تخترق بأشعتها الذهبية السحاب، وكثيرا ما تكون ابتسامتك هى الرسالة
الأولى التى تنبئ عن نقاء سريرتك0
وبالطبع فإننا لا نشعر دائما بالرغبة فى الابتسام، ولكن إذ ا بذلنا بعض
الجهد، فلن تقتصر النتيجة على إحساس من حولنا بمزيد من السعادة، بل
ستزداد درجة سعادتتا نحن أيضا 0 ربما لا تكون شخصا منبسطا، مفعما
بالمرح، ولكن ابتسامة صغيرة تستهلك القليل من الجهد، من الممكن أن تعود
عليك بالخير الكثير.
وفى العقد الماضى، بينما حلت رسائل البريد الإلكترونى والرسا ئل النصية
محل التواصل الشفوى، فقد أغرانا المفهوم المضلل الذى يقول بأننا نعيش فى
جدب عاطض 0 فيستطيع رجال الأعمال، وأصحاب المشروعات، والعديد من
المهنيين متابعة العمل مع أقل عدد من التفاعلات الملموسة، وتتيح لنا الكثير
من وسائل الإعلام الحديثة ثنائية الأبعاد، فى أى وقت من الأوقات، أن ننسى
أهمية الابتسام 0
وتشبه الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكترونى، فى العديد من
الطرق، رسائل التلغراف فى العهد الغابر، والتى كانت تحظى بنصيبها من
المشاكل. أبرق أحد المراسلين إلى الممثل "كارى جرانت 'أ يسأله عن عمره.
كانت الرسالة تقول ة 11 ح+*ط! ح 3 ولولح! سأه *ه+" (التى يمكن
ترجمتها إلى '2 ما عمر ''كارى جرانت ''؟ " أو 'أكيف حال ''كارى جرانت"
العجوز؟ "، وقد فهم "جرانت " المعنى الثانى) 0
فرد اكمثل قائلا: 12 "كارى جرانت " العجوز بخير. كيف حالك أنت؟ ".
ومن الواضح أن النزعة البشرية نحو سوء الفهم عالية جدا 0 استخدم
مزيدا من التقنيات، وستزداد صعوبة تجنب هذا الأمر، وبينما كانت رسائل
التلعراف موجودة فى كل مكان فيما مضى، فان التكنولوجيا من الممكن أ ن
تجثم على أنفاس المرء فى الوقت الحالى.
